Contrat de prestations de services Bureautiques N°RPA016619 - LA SOLANE

Période d'assistance du 1 Septembre 2019 au 29 Février 2020



a. Suivi d’exécution de la situation technique et financière du parc

reprographie :

• Vérification de la facturation trimestrielle des fournisseurs bureautiques,

• Analyses statistiques sur la base des états GESPAGE fournis par la DSI,

• Sensibilisation auprès de collaborateurs sur les usages et le développement

durable et incitation aux bonnes pratiques,



b. Assistance auprès du Client :

• Interventions et suivi des litiges éventuels en temps réel,

• Evolution dans le cadre du marché en vigueur : Analyse des besoins,

rédaction des avenants et négociation pour matériels additionnels,

• Participation aux réunions de stratégie et de cadrage,

• Conseil – Choix techniques et financiers



c. Comité de pilotage

• Animation de comités de pilotage semestriel,

• Suivi des indicateurs sur la qualité du service de maintenance du parc,

• Taux de disponibilité et besoins de rotation des machines,

• Evolution des consommations et impact sur les budgets,

• Analyse des résultats, projection des budgets à N+1.