La cliente est dans l'attente d'une présentation/formation de l'appliweb par le service IDC suite à des problématiques rencontrées ce mois-ci. En effet , la cliente a complété la fiche navette dans l'appliweb et au moment de la valider, tous les éléments pré enregistrés avaient disparu. Bastien a fait un ticket au service IDC afin qu'ils prennent le relais sur cette anomalie détectée. Pas de solution trouvée, la cliente n'était pas très contente et a dû tout recomplété. D'habitude, elle passait par une fiche navette non intégrable et c'est ce mois-ci qu'elle avait voulu testé la fiche navette de l'appliweb avec une première impression mitigée. S'agit-il d'une anomalie isolée ou d'une fausse manipulation ?
Ticket n° IDC-019111