<span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><span style="color:#12335f">Vous trouverez ci-dessous un r&eacute;capitulatif des points abord&eacute;s et les &eacute;l&eacute;ments que le client nous a demand&eacute; :</span></span></span></span></span><br />
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<ul>
	<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Globalement les&nbsp;clients sont perturb&eacute;s par le changement de prestataire paie et ne comprennent pas qu&rsquo;une partie des missions que le cabinet AUDIT ADOUR&nbsp;effectu&eacute;&nbsp;avant soient maintenant des prestations suppl&eacute;mentaires.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><span style="color:#12335f">Nous avons jusqu&rsquo;&agrave; maintenant r&eacute;pondus positivement et gracieusement &agrave; toutes les demandes des clients mais nous ne pouvons pas continuer comme cela car cette charge de travail n&rsquo;est pas comprise dans la lettre de mission, j&#39;en ai inform&eacute; le client et eclaicis et d&eacute;taill&eacute; notre prestation et renvoy&eacute; la lettre de mission qui avait &eacute;tait sign&eacute;e.</span></span></span></span></span><br />
<span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><span style="color:#12335f">Comme la cliente me l&#39;a demand&eacute; j&#39;ai fournis le d&eacute;tail des prestations qui ne sont pas comprises dans le prix du bulletin que nous vous facturons tous les mois et le tarifs des diff&eacute;rentes presattions suppl&eacute;mentaires.</span></span></span></span></span>

<ul>
	<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Je vais effectuer rapidement un point t&eacute;l&eacute;phonique avec les clients qui vous ont remont&eacute;s une insatisfaction pour pouvoir am&eacute;liorer notre prestation&nbsp;:</span></span></span></span></span>

	<ul style="list-style-type:circle">
		<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">MAGNIFICENCE</span></span></span></span></span></li>
		<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">MARCO NET</span></span></span></span></span></li>
		<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">ANDUEZA CAMILLE</span></span></span></span></span></li>
		<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">SCM DL</span></span></span></span></span></li>
	</ul>
	</li>
</ul>
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<ul>
	<li><span style="font-size:11pt"><span style="color:#12335f"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Courant juin nous pr&eacute;voirons ensemble un rendez-vous client&egrave;le sur votre site et rendrons visite &agrave; certains clients pour gagner leur confiance et apaiser la relation</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:9.0pt"><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><span style="color:#12335f">Nous ferons un point en amont sur les clients qui ont besoin de cette r&eacute;union</span></span></span></span></span><br />
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